Las redes sociales han influido marcadamente en las tendencia de mercadeo a tal punto que el usuario no se puede definir como un ente único o aislado, sino mas bien se debe percibir como una “Comunidad”, lo cual impacta de manera directa la forma de pensar de los usuarios y genera cambios estratégicos y significativos en las tendencias de mercadeo.
Así pues, se debe ser parte de dichas comunidades para maximizar el alcance de los mensajes publicitarios, los cuales llevaran a una demanda del producto de manera mas amplia, en este orden de ideas se genera una comunicación de “igual a igual” y no como tradicionalmente se presenta “empresa - cliente”. En este caso los usuarios no tenían la información total de los productos pero con la interacción online el cliente tiene la información completa y de primera mano, por lo tanto los sitios web generan herramientas importantes para el crecimiento de una pequeña o mediana empresa, o para la apertura de campos nuevos para macro empresas ya constituidas.
Las redes sociales son paginas web que permiten contactarnos con un sin numero de personas a la vez y las empresas pueden utilizar esta ventaja para transmitir su mercado de manera rápida y eficaz en un ambiente grafico agradable para los usuarios.
El principal objetivo de las empresas al hacer parte de las redes sociales es dar a conocer lo que ofrecen, invitando de manera directa a usuarios y a otras empresas a conocer su organización, a asistir a eventos promocionales etc.
Algunos ejemplos de las redes sociales más utilizadas:
Estudios recientes demuestran que la mayoría de usuarios utilizan las redes sociales como guía para tomar sus decisiones con respecto a las compras que realizaran online.
Las empresas también utilizan las redes sociales como herramienta de Marketing y mercadeo para encontrar nuevos clientes interactuando con ellos y analizando así de manera más directas sus necesidades y los puntos estratégicos para atacar y así vender mejor sus productos.
Así pues es imperativo que las pequeñas y medianas empresas utilicen esta herramienta tecnológica con el fin de de maximizar sus operaciones y llegar a mas clientes, mostrando sus fortalezas y reforzando cada vez mas sus debilidades para que en cierto tiempo desaparezcan y estén obligadas a crecer para llegar a mas y mas usuarios y suplir sus necesidades.
Esto quiere decir que si una pequeña empresa utiliza las más reconocidas redes sociales y logra postular en ellas un número significativo de contactos estaría traduciendo estos mismos en potenciales clientes los cuales generarían posible incrementos en ventas y liquidez monetaria.